廣州靈伴即時科技有限公司成立于2018年8月16日，為北京靈伴即時智能科技有限公司全資子公司，覆蓋華南地區(qū)智能語音客服市場的市場營銷工作。母公司北京靈伴即時智能科技有限公司（簡稱：靈伴即時）創(chuàng)辦于2016年10月，專注于人工智能領域基礎技術研究核心技術包括語音抗噪、語音識別、語音合成、自然語言理解、圖像識別、只能音樂等多方面。靈伴即時核心AI研發(fā)團隊囊括來自北京大學智能化系及國外留學歸國的博士、博士后十余名，核心技術算法均為自主研發(fā)，技術水平名列國際前列。在國際Blizzard challenge語音合成大賽、OLR Challenge 短語音識別、SIGHAN中文信息國際測評等技術大賽上多次排名第一。公司在智能語音、語言交互方面也取得了多項發(fā)明專利。
與國內一線互聯網紛紛將自有AI技術打造成廣泛賦能各行各業(yè)的開放平臺模式不同，靈伴即時在AI產業(yè)落地實踐中，秉承“自主研發(fā)、產業(yè)聚焦、價值創(chuàng)造”的理念，聚焦企業(yè)服務領域呼叫中心產業(yè)，致力于打造面向未來的人機融合智能客服平臺?；谌灾餮邪l(fā)的智能語音交互引擎，結合云通訊能力，靈伴即時推出了行業(yè)首家融合聲紋認證和在線情緒分析的智能語音對話機器人—“睿思”。憑借著其高質量對話能力和豐富的產品功能，助力企業(yè)轉型升級、重構客服勞動力市場?，F靈伴即時憑借其領先的智能語音技術和平臺優(yōu)勢已服務于銀行、保險、運營商、家電等數十個行業(yè)近百家企業(yè)。在對客服質量要求最高的銀行和保險領域獲得了招商銀行、中信銀行、華夏保險、大地保險、海爾等頭部客戶的認可。
